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发布时间:2026-03-16 08:40:48 人气:
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这句话,大概是物业行业从业者听得最多、也最扎心的一句。每天奔波在小区里,处理报修、协调纠纷、维护设施,到头来却被业主一句“不满意”全盘否定。而另一边,业主们也有自己的委屈:垃圾清理不及时、安保形同虚设、电梯三天两头出故障……这钱交得憋屈。
(1)核心就一句话:物业公司按合同干活,业主按合同交钱,这是本分,不是情分。
(2)物业费为啥必须交:因为它是用来维持整个小区运转的。举个例子,住二楼的业主说自己用不着电梯,但电梯的维修费也得摊——电梯坏了不修,整个楼的人都得爬楼,这是公共成本,不是谁用谁才掏钱。
空置房可以商量打折,比如交个70%(参考当地物业管理条例的规定和物业服务合同的约定),但一分不交肯定不行。物业公司该扫的楼道还在扫,该看的门还在看,这些服务又没停。
开发商的事找开发商,跟物业费是两本账。物业公司帮着联系是帮忙,不能拿这个卡物业费。
邻里纠纷物业公司只能去劝,劝不动也没招。不能因为协调不成,就把气撒在物业费上。
比如垃圾堆成山没人清、保安岗亭天天空着、路灯坏了半年没人修。这种时候业主要求降物业费(比如从两块降到一块五),法院都会支持。 提醒物业公司一句:平时干活留好证据——照片、签到表、维修记录,真上了法庭,没证据等于没干活。
比如没经过业主同意就涨价,或者明明物业费里已经含了垃圾清运费,回头又单独收一遍。这种钱业主可以拒交,交了也能要回来。 提醒物业公司:涨价必须走程序——业主大会同意、公示、备案,缺一不可。
比如物业公司10月撤场,但业主交了全年的钱,那后面几个月的钱必须退。不退就是赖账,业主告了准赢。
这是雷区,碰了就炸。业主欠费可以去法院告,但断水断电是违法,反过来业主能告物业公司赔偿。
合同里吹得天花乱坠(比如“24小时保安”),结果半夜没人巡逻。真到了法院,法官一看服务没到位,直接给你把物业费砍一刀。
业主说不交,发个微信、短信,或者上门说一声:“叔,您说的这个情况我们记下了,回头核实。但物业费您看能不能先交上,免得后面产生违约金。”——目的是证明物业公司主动沟通过。
业主说服务不好,让他说明白:哪天?哪儿?有啥照片?同时物业公司自己也把服务记录整理好,哪天扫的地、哪天修的灯,一清二楚。
对物业公司的服务不满意拒交青岛市某小区业主孙某因对物业公司服务不满(质疑公共收益不透明、未公示明细等),自10月起拒交物业费。至次年的6月,累计欠费七千余元。物业公司经微信催收、发送律师函无果后提起诉讼,要求孙某补交欠费并支付违约金。
(1)服务的整体性:物业服务并非针对业主一人,而是面向整个小区。只要物业公司提供了持续性、基础性的服务(如保洁、安保、电梯运维),业主就必须支付相应对价。
确实存在服务不到位的情况沈阳市某小区物业公司先后与小区业委会及社区居委会签订物业服务合同,约定按0.8元/月/平方米的标准提供物业服务。物业公司按约提供服务后,业主李某却拖欠一年的物业费共计两千余元。物业公司多次催收无果,遂提起诉讼。
管理建议:法律是物业公司的盾牌,但不是免死金牌。 物业公司要想获得法院的完全支持,必须做到
。只有当法院看到你是一个认真履职、积极改进的服务者时,它才会放心地把“不打折的物业费”判给你。法律链接1. 《
九百四十四条:【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
。拒交物业费,看似解气,实则是把自己置于法律的不利地位。真正聪明的做法,是用证据说话,用规则维权。
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